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Norma ISO 9001

Nuestra enhorabuena a Hoteles Mediterráneo de Peñíscola, ha conseguido la Certificación en la Norma ISO 9001:2008. Estos Aparthotel-Hotel & Spa Acuazul situado en primera línea de playa, ya contaba con la “Q” que concede el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española) y el Sello de Turismo Familiar. Cuentan con un gran equipo, propio, especializado en animación familiar que hacen las vacaciones de niños y mayores una diversión playera.

Este prestigioso certificado, acredita que dichos hoteles cumplen con los requisitos de la Norma ISO 9001, fundada por la Organización Internacional ISO, implantada en más de 180 países del todo el mundo.

En 2013, Hoteles Mediterráneo, obtuvo la “Q” de Calidad Turística (ICTE) y este año 2015 han querido apostar por el Sistema de Gestión ISO 9001:2008 siendo, de momento, el único de la Costa de Azahar en la categoría de Aparthotel que cuenta con los dos certificados.

La adquisición del certificado en Norma ISO 9001:2008 es la continuación del compromiso con la mejora de la calidad y de los servicios, y en consecuencia tener la satisfacción de los clientes, siendo este el objetivo del equipo que compone la organización.

Recordaremos que está en borrador la Norma ISO 9001:2015.
Con fecha prevista de aprobación en septiembre de este año.
Habrá que estar preparados para los cambios sustanciales de la nueva versión.

ISO 9001

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En el borrador de la nueva norma ISO 9001:2015 se indica que la organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y su dirección estratégica, además de realizar su seguimiento y revisión de forma periódica.

Pues bien, para poder aplicar este punto la propia norma ISO 9001:2015 no establece ninguna herramienta en especial, lo deja a elección de la propia organización, la cual debe determinar cual es la más apropiada (DAFO, análisis PESTEL, o incluso un sencillo análisis de aspectos externos e internos son herramienta alguna, etc.). Leer más

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En el mes de septiembre de este año 2015, previsiblemente verá la luz la nueva norma de calidad UNE-EN-ISO ISO 9001:2015. Decimos previsiblemente ya que es viable que pueda retrasarse al mes de octubre. Independientemente de que sea en un mes u otro, durante los próximos meses vamos a comentar en este blog los contenidos más novedosos con el objeto de que los lectores puedan satisfacer su curiosidad y encuentren una manera práctica de poder aplicar los cambios identificados hasta la fecha.
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